E-kontoret
E-kontoret arbetar med att samla Karlstads kommun erfarenheter inom e-tjänster och e-förvaltning för att vi ska kunna erbjuda en ännu bättre service genom fler och bättre tjänster till våra medborgare.
För att Karlstads kommun skall lyckas med att framstå som en enda kommun gentemot medborgaren, företaget eller besökaren kommer kommunen behöva samverka över förvaltningar och bolagens gränser. Det räcker inte med att skapa en mängd projekt som var för sig driver frågan framåt, utan det krävs ramverk med gemensam strategi, metodologi, teknik och kunskap för att lyckas.
Vi har därför i Karlstads kommun skapat en organistation som vi kallar e-kontoret där modeller, arbetssätt och kompetensstöd samt gemensamma lösningar hanteras. Genom att ha ett sådant kompetenscentra kan varje verksamhet med detta som stöd själva genomföra sitt arbete i den takt de själva önskar.
Vårt interna arbete
En viktig del i vårt arbete med e-kontoret är att utgå ifrån medborgarens och näringslivet behov. Internt arbetar vi med att e-kontoret inte bara skall bli ett IT-projekt, för oss är detta ett verksamhetsprojekt som vi skall driva tillsammans med verksamheten.
Vår vision
Karlstads kommun vision för e-tjänster berättar om hur vi vill utvecklas med hjälp av elektroniska kanaler.
Läs vår vision "Digital livskvalitet"
Vi på e-kontoret
E-kontoret består av personer från olika enheter på kommunen och sammansättningen kan se olika ut från projekt till projekt. För närvarande är vi två personer som har det övergripande ansvaret för arbetet.
Här kan du läsa mer om oss som jobbar på e-kontoret.
