Betala din resa med sms-biljett

Nu kan du köpa din bussbiljett med mobilen när du reser med Karlstadsbuss. Sms:a bara rätt kod till nummer 72054 och du får din biljett i ett retur-sms som du visar för föraren när du kliver ombord.

Det nya betalsättet sms-biljett har införts för att göra det enklare för dig som resenär att åka med Karlstadsbuss. Dessutom är det en första åtgärd av flera för att minska kontanterna ombord på bussarna.

Så här gör du för att beställa en sms-biljett:

1. Öppna ett nytt textmeddelande i din mobil.

2. Skriv KV (vuxen, +26 år), KU (ungdom, 20-25 år), KS (skolungdom, 7-19 år) eller KH (hockeybuss). Det spelar ingen roll om du skriver med stora eller små bokstäver.

3. Skicka till telefonnummer 72054.

4. Din biljett kommer som svarsmeddelande som du visar för föraren när du går ombord bussen. Spara meddelandet under hela resan precis som du gör med en vanlig biljett. Sms-biljetten är giltig i 60 minuter.

Vidarebefodrad sms-biljett gäller inte som färdbevis.

Du betalar dina SMS-biljetter sedan via din mobilräkning eller kontantkort. Operatörens avgifter för SMS tillkommer.

Vanliga frågor och svar kring SMS-biljetterna

Fråga: Vad kostar SMS-biljetten?
Svar: Sms-biljetten har samma pris som en vanlig enkelbiljett. Vuxen-, ungdom- och hockeybiljett kostar 22 kronor. En skolungdomsbiljett kostar 13 kronor.

Fråga: Kan jag köpa fler biljetter, till exempel till familjen?
Svar: Det går såklart bra, men du måste skicka ett sms för varje biljett.

Fråga: Kan jag använda sms-biljetten för resa med övergång till Värmlandstrafik?
Svar: Sms-biljetten fungerar precis som en vanlig pappersbilljett. Visa bara upp biljetten när du kliver ombord länsbussen så drar föraren av priset för sms-biljetten.

Fråga: Går det att fuska, exempelvis genom att skicka falska sms som liknar riktiga biljetter?
Svar: Systemet med sms-biljetter är mycket säkert. Om en kontrollant misstänker något fel på biljetten kontrolleras det med de uppgifter som finns registrerade. Att vidarebefordra eller manipulera en SMS-biljett betraktas som förfalskning och leder till polisanmälan och kontrollavgift. Sms-biljetter som testats och används i andra städer har visat sig fungera mycket väl, men som vanligt handlar det om resenärernas vilja att göra rätt för sig.

Fråga: Kan jag få tillbaka mina pengar för sms-biljetten om jag av någon anledning inte fått åka, till exempel om bussen har blivit inställd?
Svar: Om det är förseningar i trafiken gäller resegarantin som vanligt.

Fråga: Kan man vidarebefordra en SMS-biljett till någon annan?
Svar: Nej, sms-biljetten är bara giltig i den mobiltelefon, med det SIM-kort, som den beställts ifrån. Att vidarebefordra eller manipulera en SMS-biljett betraktas som förfalskning och leder till polisanmälan och kontrollavgift.

Fråga: Om jag behöver ett kvitto på mitt utlägg för resan och har använt SMS-biljett – hur ska jag göra då?
Svar: Utlägget för SMS-biljetten finns registrerat på räkningen från mobiloperatören. För kontantkortskunder brukar motsvarande specifikation finnas på webben. Kontakta din mobilleverantör för mer info.

Fråga: Vad händer om batteriet tar slut under resan?
Svar: Du kan inte passera bussförare utan att visa upp biljetten i mobilen. Men vid en eventuell biljettkontroll kan kontrollanten kontrollera att en biljett köpts från mobiltelefonen innan batteriet tog slut.

Fråga: Hur länge lagras uppgifter om sms-biljettköp?
Svar: Vi är skyldiga att spara på uppgifterna i 6 månader.

Fråga: Vilka mobiloperatörer är anslutna till tjänsten?
Svar: Personer som har telefonabonnemang eller kontantkort hos TeliaSonera, TELE2, Telenor, 3, Halebop, Tango, Parlino, Djuice och Glocalnet kan köpa SMS-biljetter.

Fråga: Jag har abonnemang hos TeliaSonera (alternativt TELE2/Comviq) men kan inte beställa en SMS-biljett. Varför?
Svar: Telebolagen erbjuder både företag och privatpersoner att spärra telefonen så att man inte kan ringa betalsamtal. Eftersom SMS-biljett är en betaltjänst så kan du inte använda telefonen för att beställa en SMS-biljett.

För mer information ring vårt kundcenter: 054-540 46 00.